Lorsque vous réussissez, nous réussissons. En tant que précieux client, vous êtes à l'origine et la finalité de tout ce que nous faisons. Nous comprenons vos besoins et dépassons vos attentes. Nos collaborateurs s'engagent personnellement à offrir la meilleure expérience client du secteur grâce à la cohérence de notre travail quotidien et de nos interactions avec vous.
“nous nous efforçons d'offrir des expériences qui changent la vie grâce à un service de classe mondiale et des solutions innovantes.”
Notre objectif est d'assurer le succès de nos clients en leur offrant la meilleure expérience client.
Qu'est-ce qu'un champion de la relation client ?
Un champion de la relation client est tout employé de Carestream qui va au-delà des attentes pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous recevons plus de 2 000 candidatures par an et apprécions fortement que nos clients prennent le temps de reconnaître ces employés exceptionnels.
Nos employés s'engagent personnellement à être les champions de votre réussite :
Si vous avez une préoccupation ou un problème, vous pouvez vous attendre à ce que nous utilisions le processus LEARN :
Nous nous réjouissons de la poursuite de notre relation et de votre succès.
Nous ne sommes pas encore là où nous …voulons être, nous pouvons nous améliorer et nous nous engageons à faire cet effort. Parce que votre feedback est important pour nous aider à évaluer nos performances, vous pourriez recevoir une enquête de suivi dans votre messagerie électronique sur votre expérience avec Carestream.