Solicitud de servicio

N.º K o n.º de serie:

Descripción del producto:

Información de las instalaciones

Nombre de las instalaciones:

Dirección:

Ciudad:

Estado/Provincia

Código postal/Zip:

País

Si selecciona Otro en País, especifique cuál:

Introduzca la información de la persona a la que contactar en relación con el servicio

Nombre:

Apellidos:

Número de teléfono empresarial: (Incluya el prefijo de área, si corresponde)

Extensión:

Dirección de correo electrónico:

Si dispone de un código LP o CP, introduzca la información a continuación

Código LP/CP:

Nombre:

Apellidos:

Descripción del equipo:

Si usted no es la persona a la que contactar, introduzca su información de contacto

Nombre:

Apellidos:

Dirección de correo electrónico:

Si usted no es la persona a la que contactar, introduzca su información de contacto

Para evitar retrasos, proporcione un número de orden de compra si su equipo ya no está en garantía o el contrato de servicio ha vencido

¿Su contrato de servicio es a través de un tercero? Para evitar retrasos, proporcione a continuación la información sobre el número de referencia del tercero:

ID del sistema GE:

Información de la llamada de servicio

¿Puede llevar a cabo su trabajo? Yes No

En caso negativo, ¿dispone de algún respaldo? Yes No

¿Con qué frecuencia ocurre el problema?

Código o mensaje de error:

¿Qué flujo de trabajo intenta realizar cuando ocurre el problema?

¿Puede completar el flujo de trabajo a pesar del problema? Yes No

El problema ocurre:

Describa brevemente el problema:

¿Desea solicitar servicio fuera del horario laboral? Yes No

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