Richiesta di assistenza

K# o numero di serie:

Descrizione prodotto:

Dettagli della struttura

Nome struttura:

Indirizzo:

Città:

Stato/Provincia

CAP:

Paese

Se Paese è “Altro”, specificare:

Immettere i dati della persona da contattare per il servizio

Nome:

Cognome:

Telefono aziendale: (includi il prefisso, se applicabile)

Interno:

Indirizzo e-mail:

Se si dispone di un codice LP/CP, immettere le informazioni di seguito

Codice LP/CP:

Nome:

Cognome:

Descrizione attrezzatura:

Se non sei il referente, immetti i tuoi recapiti personali

Nome:

Cognome:

Indirizzo e-mail:

Se non sei il referente, immetti i tuoi recapiti personali

Per evitare ritardi, fornire il numero dell’ordine se l’attrezzatura è fuori garanzia o il contratto di servizio è scaduto

Il contratto di servizio è stato stipulato tramite una terza parte? Per evitare ritardi, fornire le informazioni di seguito N. di riferimento terza parte:

ID sistema GE:

Dettagli intervento di assistenza

Si è in grado di svolgere il proprio lavoro: Yes No

In caso di inattività, è disponibile un piano di emergenza? Yes No

Con quale frequenza si verifica il problema?

Codice o messaggio di errore:

Quale flusso di lavoro si tenta di eseguire quando si verifica il problema?

Si riesce a eseguire il flusso di lavoro nonostante il problema? Yes No

Il problema si verifica:

Descrivere brevemente il problema:

Si sta richiedendo un intervento fuori orario? Yes No

Imaging medicale

Prove non distruttive (NDT)

Produzione a contratto

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Supporto

Logistica

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