Demande d’assistance

No de ref. ou No de série :

Detector Serial #:

Description du produit :

Détails sur l’établissement

Nom de l’établissement :

Adresse :

Ville :

Label

Code postal :

Saisir les détails de la personne à contacter pour le service

Prénom :

Nom de famille :

Téléphone professionnel : (inclure l’indicatif régional, le cas échéant)

Extension :

Adresse e-mail :

Pouvez-vous effectuer votre travail : Yes No

Si vous êtes en panne, disposez-vous d’un équipement de secours ? Yes No

À quelle fréquence le problème se produit-il ?

Code d’erreur ou message :

Quel flux de travail essayez-vous d’exécuter lorsque le problème se produit ?

Pouvez-vous exécuter le flux de travail malgré le problème ? Yes No

Décrivez brièvement le problème :