Solicitação de serviço

Número K ou número de série:

Descrição do produto:

Detalhes da instalação

Nome da instalação:

Endereço:

Cidade:

Estado/província

Código postal:

País

Se o país for “Outro”, especifique:

Insira os dados da pessoa a ser contatada para o serviço

Nome:

Sobrenome:

Telefone comercial: (inclua o código de área, se aplicável)

Ramal:

Endereço de e-mail:

Se você tiver um código LP ou CP, insira as informações abaixo

Código LP/CP:

Nome:

Sobrenome:

Descrição do equipamento:

Se você não for a pessoa a ser contatada, insira suas informações de contato

Nome:

Sobrenome:

Endereço de e-mail:

Se você não for a pessoa a ser contatada, insira suas informações de contato

Para evitar atrasos, forneça um número de OC se o seu equipamento estiver fora da garantia ou se o contrato de serviço tiver expirado

O seu contrato de serviço é realizado por meio de um terceiro? Para evitar atrasos, forneça as informações abaixo Número de referência de terceiro:

ID do sistema GE:

Detalhe da chamada de atendimento

Você consegue realizar seu trabalho? Yes No

Se seu equipamento não funciona, você tem algum equipamento reserva? Yes No

Com que frequência o problema ocorre?

Código ou mensagem de erro:

Que fluxo de trabalho você está tentando realizar quando o problema ocorre?

Você consegue executar o fluxo de trabalho apesar do problema? Yes No

O problema ocorre:

Descreva resumidamente o problema:

Você está solicitando atendimento após o expediente? Yes No